Umpan balik aksi nyata di Google Form adalah fitur yang memungkinkan pengguna membuat formulir yang mengumpulkan umpan balik dan meminta tindakan selanjutnya berdasarkan tanggapan yang diberikan. Misalnya, organisasi nirlaba dapat menggunakan formulir ini untuk mengumpulkan masukan dari penerima manfaat dan mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan.
Fitur ini relevan karena memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan umpan balik secara real-time, melacak kemajuan, dan mengambil tindakan berdasarkan informasi yang dikumpulkan. Manfaat utamanya meliputi peningkatan pengambilan keputusan, transparansi yang lebih baik, dan akuntabilitas yang lebih kuat. Perkembangan historis penting termasuk pengenalan otomatisasi alur kerja dan integrasi dengan alat dan platform lain.